door Ruud | aug 31, 2024 | SHOD
In de dagelijkse praktijk komen de begrippen leverbetrouwbaarheid en klanttevredenheid veel voor. Vaak geeft een ondernemer mij aan hoe lastig de organisatie het vindt om deze twee criteria goed te managen. Aan de hand van bijgaande figuur licht ik graag de relatie...
door Ruud | aug 22, 2024 | SHOD
Afgelopen jaar hele mooie workshops gedaan over het onderwerp ‘Value Selling’, ook wel ‘Benefit selling of FAB-selling)’ genaamd. Deze (verkoopondersteunende) methodiek wordt sinds jaar en dag toegepast door grotere professionele organisaties en raakt steeds meer in...
door Ruud | jul 26, 2024 | SHOD
In managersland blijkt dat het gezegde ‘fouten maken mag’ dusdanig wijd verbreid is, dat ik bijna geneigd ben te zeggen ‘fouten maken mag NIET, tenzij…’. Als senior kan ik zeggen dat ik als leider behoorlijk wat spitsroeden heb gelopen en in enthousiasme,...
door Ruud | jul 22, 2024 | SHOD
U kunt het zo gek niet bedenken of een groot echelon managers wil nog steeds dat we iets bijhouden, administreren, opschrijven ‘vanwege het opschrijven’. Bureaucratie ten top en een mooi voorbeeld van een vlucht op zwart. Mocht de situatie zich voordoen...
door Ruud | jul 13, 2024 | SHOD
Naar onze dagelijkse beleving neigen veel organisaties procesmatig dus naar de zwarte kant over te hellen. Zeker zodra de druk(te) toeneemt. De directieven blijven dan het sterkst op zwart, de mentoren en coaches schuiven dan meer richting zwart en de verbindende of...
Recente reacties