“Strategie-Hulp-On-Demand (SHOD)”

uw ‘meewerkend voorman’ bij de strategische opbouw en -ontwikkeling  van uw organisatie

13. Het Strategisch Plan als Dashboard, de 4 echelons (1/3)

13. Het Strategisch Plan als Dashboard, de 4 echelons (1/3)

In deze weblogs informeren we u vooral graag over de meest uiteenlopende strategische vragen, vraagstukken en typische aspecten die zich binnen de praktijk voordoen. Voor we in deze weblog verder gaan vinden wij het belangrijk om allereerst aan te geven waartoe deze...
5. Empathie | Emotie Canvas (inleven in de klant)

5. Empathie | Emotie Canvas (inleven in de klant)

In het verlengde van enkele van de vorige artikelen geven we nog graag aan dat het geschetste Klantenprofiel versterkt kan worden door het maken van een zogenaamd Emotie Canvas van uw klant(groep). Meer ‘empathie’ richting de klant kan zeer zeker in belangrijke...